Pour sa Direction générale, la Ville de Laval est à la recherche d’un :
RESPONSABLE - AMELIORATION CONTINUE
Poste permanent
Les défis qui vous attendent :
Relevant du DGA – développement durable, vous serez responsable de développer et de favoriser une culture d’amélioration continue et de gestion du changement qui permettra d’améliorer constamment nos processus et notre prestation de services aux citoyens, dans une optique d’optimisation, d’efficacité et de qualité. En tant qu’expert de la Ville de Laval, vous émettrez des recommandations, définirez les opportunités et les priorités et piloterez des projets stratégiques d’amélioration continue sur plusieurs processus complexes, en planifiant et en coordonnant les activités des intervenants concernés de tous les niveaux de l’organisation.
Agissant en tant qu’agent de changement privilégié, porteur de la vision de la transformation organisationnelle, vous alignerez les initiatives d’amélioration continue sur les objectifs stratégiques de l’organisation. Vous serez le point de contact pour les activités d’amélioration continue, vous encouragerez les initiatives et faciliterez l’amélioration des processus en supportant activement l’implantation des changements.
Plus précisément, vous serez appelé à :
- Agir en tant qu'expert-conseil et facilitateur auprès des intervenants et des dirigeants de votre secteur, mobiliser l’équipe de gestion et les employés, soutenir la réalisation des activités en fournissant une expertise de haut niveau ;
- Former des équipes d'experts multidisciplinaires, coordonner leur participation ;
- Assurer la formation du personnel sur les principes du Lean Management et autres méthodes d’amélioration continue ;
- Gérer des projets d’amélioration continue, élaborer des plans d’action, encadrer et coacher les équipes de projets, suivre et faire rapport des progrès ;
- Animer des événements Kaizen ;
- Obtenir l’engagement des intervenants relativement aux améliorations proposées ;
- Gérer le changement et d’animer les équipes impliquées dans la démarche Lean ;
- Définir, développer, recommander et implanter des indicateurs de performance de processus et en faire le suivi ;
- Participer à la mise en place de tableaux de bord permettant d’évaluer la performance des processus mis en place ;
- Assurer le lien avec les consultants en amélioration continue, au besoin ;
- Rédiger et présenter des rapports de progression.
Le profil recherché :
- Baccalauréat en génie industriel, gestion des opérations et logistique ou autres domaines pertinents
- Minimum de dix (10) ans d’expérience dans un poste similaire, durant lesquelles vous avez mené des projets d'amélioration continue et de changements importants
- Maîtriser l’ensemble des outils et méthodes du Lean Management, avec une certification de niveau Black belt
- Solide expérience en gestion de projets d’amélioration continue et notamment en animation d’ateliers Kaizen
- Maîtrise des logiciels de la Suite Microsoft Office
Selon les normes en vigueur
Prenez part au changement dès maintenant et postulez en ligne, avant le 5 décembre 2014 en vous rendant sur notre site internet : www.laval.ca
La Ville de Laval applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.
