Le titulaire a pour principale responsabilité d’assister le personnel cadre de son service en effectuant des travaux administratifs et de secrétariat relatifs aux dossiers légaux et aux communications, et ce, conformément aux procédures et politiques établies.
Responsabilités spécifiques
1.Rédige, met en page, corrige et, sur demande, distribue la correspondance et les documents de son service.
2.Recueille et documente des informations relatives aux enquêtes de plaintes visant son service; négocie des ententes sur diverses réclamations selon des paramètres prédéterminés.
3.Reçoit et clarifie des demandes et des appels; fournit des explications générales et réfère les cas litigieux à la personne responsable.
4.Communique avec les destinataires de mises en demeure ou assureurs; propose des modalités de paiement selon des paramètres prédéterminés.
5.Effectue le suivi des dossiers de réclamations en vue de respecter leurs échéances.
6.Procède au traitement du courrier et aux suivis s’y rattachant.
7.Maintient les documents et les dossiers légaux officiels conformément au système de gestion documentaire établi.
8.Complète les formulaires et la documentation nécessaire à l’application des systèmes administratifs de son service.
9.Recueille, concilie et compile des données et les intègre à des rapports reliés à l’administration.
10.Effectue la logistique des rencontres du personnel cadre de son service et des différentes rencontres s’y rattachant; prépare les documents requis et les procès-verbaux.
11.Effectue le travail général de bureau ainsi que les démarches nécessaires à l’acquisition de fournitures.
12.Agit à titre de commissaire à l’assermentation; appose, sur demande, le sceau officiel.
13.Accomplit toute autre tâche connexe.
Formation : Diplôme d’études collégiales techniques (DEC) ou l’équivalent
Discipline : Administration ou Juridique
Expérience: De 3 à moins de 5 ans d’expérience pertinente en emploi.
Autres :
Maîtrise des logiciels bureautiques ainsi que des logiciels spécialisés reliés à son secteur;
Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite;
Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise parlée et écrite;
Habileté à rédiger des documents juridiques;
Connaissance des notions juridiques;
Capacité à saisir des informations avec précision et rapidité (35 mots/minute);
Habileté de négociation et de persuasion;
Avoir une grande capacité de concentration;
Faire preuve de discrétion, de tact et de courtoisie.
27,8421 $/heure
Horaire de travail : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
35 heures/semaine
Horaire flexible
RTL - Réseau de Transport de Longueuil
1150 boulevard Marie-Victorin
Longueuil Québec
Canada J4G 2M4
Nous souscrivons à la loi sur l'accès à l'égalité en emploi et invitons les membres des groupes visés à poser leur candidature. L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte. Nous remercions tous les postulants de leur intérêt, toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidats retenus.