SOMMAIRE DU POSTE
Sous l’autorité du chef de division – Technologie de l’information, le titulaire assure un soutien technique informatique et téléphonique de premier, deuxième et troisième niveau aux utilisateurs. Il informe, conseille et apporte le support aux usagers sur l’utilisation et la compréhension des progiciels et la résolution de problèmes particuliers.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
• Effectue la configuration et l’installation des micro-ordinateurs, des logiciels, des imprimantes, des serveurs, des coupe-feux, des commutateurs et assure la mise à jour de ces derniers;
• Fait la gestion et l’exécution des copies quotidiennes de sauvegarde des données, les vérifie et restaure les données perdues;
• Assure le suivi de l’inventaire du parc informatique;
• Cherche à optimiser les fonctionnalités des applications informatiques et recommande les ajustements dans la procédure de travail;
• Veille à la disponibilité et à la performance des infrastructures en assurant une surveillance régulière, le réglage des performances, le dépannage technique et l’escalade des problèmes aux fournisseurs lorsque cela est nécessaire;
• Assiste le chef de division à assurer une saine gestion du parc informatique et en assurer l’entretien préventif;
• Planifie et implante les systèmes d'exploitation, les mises à jour de logiciels et les mises à niveau vers de nouvelles versions/parutions et les correctifs de sécurité requis;
• Assiste le chef de division à garantir la sécurité des actifs informationnels, notamment celle des données corporatives;
• Est responsable de l'opération et la sécurité de l'environnement informatique, réseautique et téléphonique de la Ville en l’absence de son supérieur immédiat;
• Doit se déplacer dans les autres services lorsque nécessaire.
Cette description n’est pas limitative, elle contient les éléments principaux à accomplir. La personne peut être appelée à s’acquitter de toute autre tâche connexe demandée par son supérieur.
EXIGENCES DU POSTE
• Détenir un DEC en informatique ou toute autre combinaison de formation et d’expérience équivalente;
• Posséder un minimum de cinq (5) ans d’expérience dans des fonctions similaires, idéalement acquise dans le domaine municipal;
• Bonne connaissance de l’anglais;
• Détenir un permis de conduire valide (classe 5) et posséder un véhicule pour les déplacements entre les divers établissements municipaux;
• Excellentes aptitudes pour l’analyse et la résolution des problèmes;
• Proactivité et grande autonomie;
• Sens aigu du service à la clientèle;
• Organisation et gestion des priorités;
• Capacité à travailler sous pression;
• Créativité et innovation;
• Capacité à vulgariser l’information complexe;
• Minutie et rigueur;
• Habiletés relationnelles.
COMPÉTENCES PARTICULIÈRES EN TI
• Microsoft Hyper-V;
• Windows server 2008 R2, 2012, 2016;
• Windows 7;
• WSUS (Windows Server Update Services);
• Antivirus Symantec Endpoint;
• Active directory + GPO;
• Coupe feu Fortinet;
• Réseau Wi-fi BlueSocket et Unifi;
• Commutateur Brocade;
• Backup Exec.
Taux horaire : 53 489$
Ville de Beloeil
777, rue Laurier
Beloeil Québec
Canada J3G 4S9
