Pour son Service des systèmes et technologies, Ville de Laval est à la recherche de candidats pour occuper un poste de :

RESPONSABLE GESTION DE L’INFORMATIQUE PERSONNELLE
Poste temporaire

Sous la direction de l’assistant directeur, le titulaire planifie, organise, dirige et contrôle les ressources affectées à la planification et à la gestion de l’informatique personnelle et du centre d’appel pour l’ensemble des usagers de la Ville.

À cette fin, il participe à la préparation des programmes de planification d’acquisitions, d’installation et d’entretien pour toutes les composantes de l’informatique personnelle de la Ville.

De plus, il est responsable de la gestion des demandes des utilisateurs concernant les acquisitions, les déplacements ainsi que les mises à niveau de divers composantes de l’informatique personnelle, et ce, dans le respect des disponibilités budgétaires.

Via le centre d’appel sous sa responsabilité et des équipes techniques, il assure des interventions efficaces suite à des pannes ou problèmes et s’assure de la tenue à jour de l’inventaire des équipements sous sa responsabilité. En collaboration avec l’équipe de gestion des infrastructures technologiques ainsi que le centre d’expertise et de livraison, il assure le support 24/7 pour l’ensemble des usagers de la Ville.

Il s’assure d’une saine gestion de l’ensemble des ressources mises à sa disposition, produit régulièrement des comptes rendus sur la gestion des ressources qui lui sont attribuées et des activités et dossiers dont il a la responsabilité.

• Diplôme universitaire en informatique ;
• Posséder 10 années d'expérience en informatique dont un minimum de cinq (5) années d’expérience en technologie de l’information et trois (3) années à titre de responsable de centre d’appel dans un environnement multiplateforme (Windows, Citrix, etc.);
• Bonne connaissance de l’environnement bureautique Microsoft (Office, Outlook, Visio, etc.);
• Connaissance de base des processus ITIL (centre de service, gestion des incidents et des problèmes) ;
• Faire preuve d’une grande disponibilité ;
• Connaissance de la solution logicielle de « Service Desk » éditée par C2 (est un atout).

Horaire : 5 jours par semaine, 33.75 heures/semaine.

Salaire offert : 68 752.52 $ / année

www.ville.laval.qc.ca

Ville de Laval est continuellement à la recherche de professionnels compétents et dynamiques qui désirent se joindre à une organisation entreprenante. La Ville s'engage à vous offrir un milieu de travail stimulant !

Ainsi, si ce défi vous intéresse et que vous répondez aux exigences du poste, postulez en ligne, avant
le 1er avril 2012 en vous rendant dans la section CVLaval-Carrières de notre site internet : www.ville.laval.qc.ca

À compétence égale, Ville de Laval donne priorité aux candidats demeurant sur son territoire et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi.