Pour son Service des systèmes et des technologies, Ville de Laval est à la recherche de candidats pour occuper un poste de :

ANALYSTE FONCTIONNEL CRM
Poste permanent

Sous la responsabilité du coordonnateur, le titulaire conseille et assiste son supérieur en matière d'organisation et de traitement de l'information. Il procède à l'analyse de situations existantes, élabore la systématisation des informations et coordonne le développement, l'implantation, le support et le suivi des systèmes conformément aux objectifs établis.

•  Instruction acquise au terme d’un baccalauréat universitaire en informatique ou dans un domaine connexe; Posséder six (6) années d’expérience pertinente telle que décrite au sommaire apparaissant ci-haut dont : trois (3) années d’expérience dans l’implantation, la configuration et le support d’applications ERP de type « CRM » gestion des relations clients et « EAM » gestion des actifs d'entreprise; 
• Connaissance des modules « téléservice », ou« Isupport » ou « EAM » de la suite e-Business;
• Maîtriser la configuration d’applications appartenant au domaine des relations clients dans un contexte ERP;
•  Expérience à titre de formateur auprès des utilisateurs;
• Maîtriser les outils bureautiques suivants : toutes les composantes de la suite Microsoft Office incluant MS Visio et MS Projet;
• Avoir des habiletés à travailler en équipe et être capable de respecter les échéanciers de travail;
• Avoir des habiletés à communiquer efficacement en français, tant verbalement que par écrit;
• Connaissance de la méthodologie d’implantation Oracle AIM ainsi que les outils Oracle (Oracle Workflow, Oracle Application Fremework, Discoverer 10g, BI Publisher 10g, WebAdi);
• Posséder une expérience pertinente avec l’application de la suite e-Business V11.5.10 et supérieur.
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Salaire offert : 59 823 $ à 81 226 $ par année

www.ville.laval.qc.ca

Horaire de travail : 33.75 heures / semaine

Salaire offert : 59 823 $ à 81 226 $ par année

Ville de Laval est continuellement à la recherche de professionnels compétents et dynamiques qui désirent se joindre à une organisation entreprenante. La Ville s'engage à vous offrir un milieu de travail stimulant !

Ainsi, si ce défi vous intéresse, faites parvenir votre curriculum vitae, avant le 21 juin 2012 en vous rendant dans la section CVLaval-Carrières de notre site internet : www.ville.laval.qc.ca

À compétences égales, Ville de Laval donne priorité aux candidats demeurant sur son territoire et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi.