De façon non limitative, le titulaire du poste aura comme principales fonctions :

Volet « communications »

- Élaborer le plan de communication de la Ville et les stratégies s’y rattachant;
- Définir les objectifs annuels de communication, tant à l’interne qu’à l’externe;
- Actualiser les moyens et les outils pour rejoindre les diverses clientèles cibles de la Ville de Nicolet, incluant le maintien à jour du site Web et la mise en place et le maintien de réseaux sociaux;
- Conseiller le maire, le directeur général et les directeurs de services en matière de communication, en recueillant l’information requise et en fournissant le support rédactionnel;
- Réviser et/ou approuver tous les textes destinés à une publication à l’externe;
- Planifier et organiser les diverses activités de communication et d’information, dont la tenue d’événements, la production de matériel informationnel ou d’outils promotionnels, les placements médias, la réponse aux demandes des médias ou d’autres personnes de l’externe ainsi que la rédaction et la diffusion de l’information émanant du maire et du directeur général;
- Établir les normes de présentation de textes et développer les gabarits de présentation;
- Réaliser toutes les activités reliées aux communications à titre de porte-parole de la Ville de Nicolet;
- Établir et entretenir des liens avec les médias d’information;
- Analyser, commenter et réagir à l’information régionale;
- Harmoniser les communications avec les diverses clientèles;

Volet « service à la clientèle »

- Élaborer le plan de service à la clientèle de la Ville et les stratégies s’y rattachant;
- Définir les objectifs annuels de service à la clientèle, tant à l’interne qu’à l’externe;
- Superviser l’accueil, le cheminement et le suivi des demandes des citoyens et faire le contrôle au niveau du délai des réponses et du degré de satisfaction des citoyens;
- Formuler des recommandations susceptibles d’améliorer la qualité des services municipaux;

Volet « gestion des affaires internes »

- Soutenir le directeur général dans le suivi et la révision des objectifs, des stratégies et des plans d’action de la Ville en fonction des décisions et priorités approuvées par le conseil municipal;
- Assurer la préparation, la présentation et le suivi des dossiers à être présentés aux membres du conseil municipal lors des comités de travail;
- Assister le directeur général dans la réalisation de certains dossiers relevant de ses fonctions, notamment et de façon non limitative, en matière de gestion des ressources humaines, que ce soit pour l’embauche de personnel, l’application et la négociation des conventions collectives et des contrats de travail, des CRT et en matière de développement économique;
- Assister le directeur général et les directeurs de services dans la préparation de demandes de subvention;
- Superviser le travail du personnel de secrétariat afin de s’assurer du maintien à jour de techniques efficaces de bureautique, de la standardisation des textes et des formats des communications écrites internes et externes et des procédures de service à la clientèle;

Le candidat recherché possède un baccalauréat en communication, relations publiques ou autre discipline connexe et une expérience de trois (3) ans dans le domaine des communications en milieu municipal de préférence.

Il possède également une maîtrise parfaite du français parlé et écrit, une habileté en rédaction, un talent de communicateur, un excellent sens de l’organisation, de l’initiative, de la créativité, du tact, de la diplomatie et de l’autonomie. Il doit enfin posséder des connaissances en informatique sur les divers logiciels de la suite MS Office et des technologies de l’information.

Il s’agit d’un poste cadre régulier à temps plein. Le salaire annuel est en fonction de la qualification et de l’expérience du candidat selon la politique des cadres en vigueur à la Ville de Nicolet.

Adresse:

Ville de Nicolet

180, rue de Monseigneur-Panet

Nicolet (Québec) J3T 1S6

Si vous possédez le profil recherché, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae avant 12 h 00 le 15 juin 2012 .

La Ville de Nicolet respecte l'équité en emploi. Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.