Au Québec, c'est près d'un million et demi de personnes qui ont une incapacité. Cela représente 21 % des Québécoises et Québécois de 15 ans et plus, selon l'Enquête canadienne sur l'incapacité de 2022. Afin d'outiller notamment les municipalités dans leur quête d'une communauté plus inclusive, l'Office des personnes handicapées du Québec rend disponible l'autoformation Mieux accueillir les personnes handicapées.

Cette autoformation divisée sous forme de thèmes présente les besoins particuliers liés à certaines incapacités et les façons d'y répondre. Plus concrètement, on y aborde les défis et les pistes d'ajustement tant pour les incapacités motrice, auditive, visuelle, intellectuelle et de la parole ou du langage que pour les troubles de santé mentale et le trouble du spectre de l'autisme.

Le ministère des Affaires municipales et de l'Habitation souhaite souligner le rôle des municipalités dans la réduction des obstacles à la participation citoyenne et à l'accès à des services municipaux de qualité pour toute personne handicapée, peu importe son incapacité.

Adopter les meilleures pratiques afin d'offrir un service à la clientèle inclusif, une belle façon de faciliter le quotidien d'une personne présentant un handicap.